POLITYKA PRYWATNOŚCI – wrocdorodziny.pl

Data obowiązywania: 07.02.2026

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.wrocdorodziny.pl/ oraz sklepu internetowego prowadzonego w ramach serwisu, dalej: „Serwis” i „Sklep”.

1) Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest administrator wrocdorodziny.pl, dalej: „Administrator”.

2) Zakres danych, które przetwarzamy

Możemy przetwarzać m.in.:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, jeśli podasz,
• dane transakcyjne: historię zakupów, szczegóły zamówienia, kwotę, walutę, status płatności,
• dane rozliczeniowe: adres, NIP, jeżeli dotyczy faktury,
• dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia, logi, dane o przeglądarce,
• dane dotyczące korzystania z Serwisu: podstrony, kliknięcia, czas wizyty, jeśli używamy analityki.

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Zawarcie i realizacja umowy, zakup i dostarczenie produktu cyfrowego
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługa płatności i rozliczeń, prowadzenie dokumentacji księgowej/podatkowej
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Obsługa reklamacji, roszczeń, obrona przed roszczeniami
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Kontakt i obsługa zapytań: formularze, e-mail, wiadomości
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy.
5. Marketing własny, np. informowanie o ofercie
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda, jeżeli dotyczy marketingu e-mail/SMS zgodnie z odrębnymi przepisami.
6. Analityka i statystyka / poprawa działania Serwisu
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie cookies/identyfikatorów, gdy zgoda jest wymagana.

4) Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, w szczególności:

• Shopify – platforma sklepu i hostingu,
• operatorom płatności, np. PayPal, BLIK, Shopify Payments, Stripe lub innym wskazanym w Sklepie,
• firmie księgowej lub biuru rachunkowemu,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, np. Meta Pixel, Microsoft Clarity, Google Analytics, jeśli są używane,
• dostawcom narzędzi do obsługi klienta, np. helpdesk, czat, e-mail marketing, jeśli są używane.

Dane mogą zostać także ujawnione organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

5) Przekazywanie danych poza EOG

Shopify i część dostawców narzędzi, np. analityka, mailing lub marketing, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

6) Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas niezbędny do realizacji umowy i obsługi klienta,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi, zwykle 5 lat licząc od końca roku podatkowego,
• do czasu przedawnienia roszczeń, co do zasady do 6 lat lub dłużej, jeśli wynika to z przepisów,
• w przypadku działań opartych na zgodzie – do czasu jej wycofania lub utraty aktualności.

7) Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, np. marketing własny,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Masz także prawo złożenia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Kontakt w sprawach danych: admin@wrocdorodziny.pl

8) Płatności

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Administrator otrzymuje informacje niezbędne do realizacji zamówienia i potwierdzenia płatności, np. status płatności. Pełne dane płatnicze, np. numer karty, są przetwarzane zgodnie z zasadami operatora płatności.

9) Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach:

• niezbędnych do działania Sklepu, np. koszyk, sesja,
• funkcjonalnych, np. preferencje,
• analitycznych i statystycznych, jeśli włączone,
• marketingowych, jeśli włączone.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub baner zgód, jeśli został wdrożony.

10) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

11) Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale:

• niezbędne do realizacji zamówienia — bez nich nie wykonamy umowy,
• w przypadku faktury — konieczne do rozliczeń,
• w przypadku newslettera — konieczne do jego wysyłki.

12) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Możemy wykorzystywać narzędzia marketingowe lub analizy zachowań w celach statystycznych i reklamowych, np. profilowanie reklamowe, o ile wyrazisz na to zgodę, gdy jest wymagana. Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane.

13) Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.